Są ludzie, którzy są naturalnie dobrzy w każdej rozmowie: są bardziej zrelaksowani, mniej nieśmiali, bardziej otwarci i ekspansywni, a zatem wydają się brać każdą rozmowę w kroku.

+ Zobacz, jak dobrze mówić (i lepiej słuchać)

+ Odkryj 6 książek z poradami, jak mówić lepiej

Z drugiej strony, są ludzie, którzy hamują się, jeśli chodzi o rozmowę i czują, że każdy dialog jest niezręczny, gdy nie ma intymności z drugą osobą.

Następnie zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, jak prowadzić dobrą rozmowę:

Wiedzieć, kiedy rozmawiać - czas to wszystko

Często druga osoba nie jest w nastroju do rozmowy i musisz to zauważyć, zanim zaczniesz mówić jej do ucha. Zwróć uwagę na otoczenie i działania tej osoby: czy na przykład idzie na bieżni, nosi słuchawki, czyta książkę w autobusie lub koncentruje się na czymś? Wtedy nie jest to dobry moment, aby zacząć z nią rozmawiać.

Jeśli na przykład chcesz odbyć poważną i ważną rozmowę ze swoim szefem, spróbuj zaplanować czas, zamiast ciągnąć go za ramię w środku dnia pracy. Zapewni to, że oboje będziecie skupieni na dialogu.

Jeśli na przykład nie masz możliwości zaplanowania rozmowy i spotkasz swojego szefa na korytarzu, przeproś i zapytaj, jaka jest najlepsza pora dnia na rozmowę z nim.

Czas jest również ważny w przypadku zaimprowizowanych rozmów. Być może szukasz sposobu na poznanie nowego sąsiada lub kolegi z pracy.

Nie zaczynaj więc rozmowy, gdy wchodzi do budynku w deszczu, wyglądając na wyczerpanego. W tym momencie wystarczy proste "Cześć, jak się masz?".

Jeśli ktoś nawiązuje z tobą kontakt wzrokowy, może to być dobry moment na rozpoczęcie rozmowy. Na przykład, jeśli spacerujesz po księgarni, a osoba obok ciebie często patrzy, jaką książkę rozważasz, spróbuj z nią porozmawiać. Możesz powiedzieć: "Ta wygląda interesująco. Lubisz biografie?".

Wykaż zainteresowanie

Wielu z nas każdego dnia spotyka bardzo dużą liczbę osób. Jeśli pracujesz w dużej firmie lub po prostu widzisz wiele osób w swoim sąsiedztwie lub na przykład w szkole swojego dziecka, może być trudno śledzić twarze i powiązać osobę z imieniem.

Jeśli jednak będziesz zwracać się do ludzi po imieniu, łatwiej je zapamiętasz.

Na przykład, gdy słyszysz czyjeś imię po raz pierwszy, powtórz je w rozmowie. Gdy ktoś powie: "Cześć, jestem Emily", powinieneś powiedzieć: "Miło cię poznać, Emily". Natychmiastowe powtórzenie pomoże ci utrwalić imię w pamięci.

Ważne jest również zadawanie dobrych pytań. Oczywiście do dobrej rozmowy potrzeba co najmniej dwóch osób, więc upewnij się, że wykonujesz swoją część i aktywnie uczestniczysz w dyskusji. Jednym z najlepszych sposobów na to jest zadawanie pytań, które pozwalają na naturalny rozwój dyskusji.

Zadawaj pytania otwarte. Zamiast mówić: "Ładny dzień, prawda?", powiedz: "Co planujesz zrobić, aby cieszyć się tym dniem?" Pierwszy przykład wymaga tylko odpowiedzi "tak" lub "nie", co może być ślepym zaułkiem rozmowy. Zadawaj więc pytania, które wymagają więcej niż jednego słowa.

Pytaj o rzeczy, które wyjaśniają to, co mówi druga osoba. Jeśli na przykład rozmawiasz z dzieckiem, spróbuj powiedzieć: "Słyszałem, że jesteś sfrustrowany, ponieważ czujesz, że nie masz wystarczającej swobody. Co możemy zrobić, aby znaleźć rozwiązanie, które będzie działać dla nas wszystkich?".

Posłuchaj

Bądź aktywnym słuchaczem - oznacza to, że reagujesz i wykazujesz zaangażowanie w dyskusję.

Aktywne słuchanie sprawia, że druga osoba czuje się doceniana i szanowana, co jest bardzo ważne, gdy staramy się prowadzić efektywne rozmowy.

Możesz dać komuś znać, że słuchasz, używając pozytywnego języka ciała. Upewnij się, że nawiązujesz kontakt wzrokowy podczas całej rozmowy. Spróbuj też kiwać głową lub kręcić nią w odpowiednich momentach.

Możesz również dawać wskazówki werbalne, aby dać komuś znać, że jesteś zaangażowany w rozmowę. Mogą one być tak proste, jak "To interesujące!" lub bardziej znaczące, takie jak "Nie wiedziałem o tym, czy możesz mi powiedzieć więcej na ten temat?".

Innym sposobem na wskazanie, że aktywnie słuchasz, jest powtórzenie części rozmowy. Spróbuj sparafrazować. Na przykład, możesz powiedzieć: "Jak interesujący jest ten twój nowy krok w karierze, zawsze chciałeś iść w tym kierunku? Wygląda na to, że jesteś naprawdę podekscytowany próbowaniem czegoś nowego".

Pamiętaj, że aktywne słuchanie polega na myśleniu o tym, co mówi druga osoba. Zamiast próbować sformułować swoją odpowiedź, skup się na słuchaniu tego, co mówi i przyswajaniu informacji.

Znajdź wspólną płaszczyznę

Świetna rozmowa wymaga zastanowienia się nad zainteresowaniami drugiej osoby. Jeśli znajdziesz coś, co was łączy, może to być świetny punkt wyjścia. Aby to zrobić, być może będziesz musiał zadać kilka pytań, ale wynik będzie tego wart.

Jeśli na przykład próbujesz dogadać się ze swoim szwagrem i okazuje się, że nie masz z nim nic wspólnego, spróbuj porozmawiać o nowym serialu, który widziałeś lub książce, którą przeczytałeś. Może znajdziesz podobny gust. Jeśli wszystko inne zawiedzie, wybierz coś, co ludzie zwykle lubią. Na przykład większość ludzi lubi dobre jedzenie. Zapytaj, jaka jest ich ulubiona restauracja i podążaj za nimi.rozmowa przebiega naturalnie.

Unikaj mówienia zbyt wiele

Bardzo powszechnym terminem w naszym społeczeństwie jest "over-sharing", co w wolnym tłumaczeniu oznacza "nadmierne dzielenie się". Wiesz, kiedy spotykasz tę irytującą osobę, która już w pierwszej rozmowie opowiada ci przesadne szczegóły ze swojego życia? Więc nie bądź taką osobą.

Aby temu zapobiec, naucz się identyfikować najczęstsze sytuacje, które stwarzają miejsce na "nadmierne dzielenie się":

Nadmierne dzielenie się informacjami zdarza się, gdy jesteś zdenerwowany lub szczególnie zależy Ci na zrobieniu dobrego wrażenia.

Na przykład, jeśli wybierasz się na ważną rozmowę kwalifikacyjną, weź głęboki oddech przed wejściem do pokoju. Poświęć też chwilę na zastanowienie się nad tym, co zamierzasz powiedzieć, zanim zwerbalizujesz swoje myśli.

Zanim podzielisz się informacjami, zadaj sobie pytanie: "Czy jest to odpowiednia osoba, z którą możesz o tym porozmawiać?" Na przykład, prawdopodobnie nie chcesz rozmawiać o hemoroidach ze swoim współpracownikiem. Nie potrzebuje on tych informacji i prawdopodobnie będzie czuł się niekomfortowo, słysząc o nich, prawda?

Wreszcie, zrelaksuj się: bądź sobą i nie rozmawiaj o rzeczach, których nie znasz lub tematach, których nie opanowałeś. Z czasem zdasz sobie sprawę, że prowadzenie dobrej rozmowy nie jest takie trudne.